POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Transporteur

Les commandes sont expédiées exclusivement via UPS en France.

2. Délais de préparation et d’expédition

• Préparation des commandes : 48 heures ouvrées.

• Livraison : 3 à 4 jours ouvrés après expédition.
  Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids, du volume et des modalités choisies.

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni au client dès l’expédition du colis.

5. Responsabilité du transporteur

Une fois le colis remis à UPS, la responsabilité du transport (perte, vol, dommage) incombe au transporteur.
En cas de problème, le client doit se rapprocher d’UPS pour l’ouverture d’une réclamation.

6. Retrait sur place (sur rendez-vous)

Le retrait sur place est possible uniquement sur rendez-vous confirmé à l’adresse suivante :
9 Rue de Haarlem, 59200 Tourcoing, France.

• Le client dispose d’un délai maximum de 7 jours après confirmation du rendez-vous pour retirer sa commande.

• Passé ce délai, la commande pourra être annulée.

• Le retrait sur place est disponible pour les commandes payées en ligne ou sur place.

• Les paiements sur place se font uniquement par virement instantané.

7. Zones de livraison

Les livraisons sont disponibles uniquement en France.